POLÍTICAS DE REEMBOLSO

En Escuela Profesional de Matemática UNIVERMATE, respetamos tu información personal y con la intención de hacerte conocer como manejamos tus Reembolso, así como los términos de uso que tienes que realizar, te informamos lo siguiente.

Gestion de Cambios y Devoluciones

Todos los Cursos y clases impartidas de Escuela Profesional de Matematica Univermate poseen garantia total de uso por el termino de 30 dias corridos luego de la compra con los recaudos que aqui en las politicas se detallan.Para gestionar tu solicitud necesitaremos que nos facilites datos de la compra y del motivo del cambio/devolución para que así también podamos evaluar tu experiencia de compra. Recorda que los productos ofrecidos, por su especie digital, poseen cobertura únicamente en casos de falla en la instalación a raíz de un mal funcionamiento o defecto verificable por nuestro soporte técnico.

Si el producto que adquirió no funcionara como espera, debe contactar nuestro soporte a la dirección escuelaprofesionaldematematica@gmail.com para que el equipo especializado revea su caso particular. En caso de que se verifiqué una falla en uno o más productos que utiliza, gestionaremos el cambio o reembolso total ante su medio de pago en un término de 72 horas hábiles.

Cambios

Solo reemplazamos los cursos preestablecidos si están defectuosos, inaccesibles o dañados. Si necesita cambiarlo por otro curso de la misma categoría, envíenos  un correo electrónico a escuelaprofesionaldematematica@gmail.com con los datos de su compra y del curso de cambio deseado.

El producto de cambio se enviará a la dirección de correo electrónico que efectuó la compra.

Devoluciones

El plazo es de 30 días corridos luego de recibido el producto. Para comenzar el proceso de devolución debes gestionar el correo con que realizo la compra en nuestro soporte técnico escuelaprofesionaldematematica@gmail.com, indicando nombre, apellido, correo, procesamiento de pago, nombre del producto  y especificando motivos de forma expresa.

Si se aprueba el reembolso, se procesará y aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días en función del medio utilizado.

Reembolsos Tardios

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria y/o cuenta del medio de pago utilizado, nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar un tiempo hasta que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a escuelaprofesionaldematematica@gmail.com y haremos las gestiones por Ud. ante el medio de pago que ha utilizado.

Carrito de compra